Assistente de Service Desk - JR
O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
- Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
- Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.
Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre GRUPO GR
Há mais de 30 anos e com mais de 13.000 colaboradores, somos um grupo com excelência na prestação de serviços de Segurança Patrimonial, Portaria, Controle de Acesso, Bombeiro Civil, Recepção, Limpeza, Segurança Eletrônica e atendendo condomínios (residenciais e comerciais), indústrias, hospitais, shopping centers, instituições de ensino, sites logísticos, redes de lojas, construtoras, facilities e empresas de vários segmentos em todo o Brasil.
Temos muito orgulho dos profissionais que fazem parte do nosso time e por termos construído nossa marca, ao longo desses anos, baseados em uma prestação de serviços diferenciada e uma preocupação genuína com a excelência no atendimento que mantemos nosso grande compromisso de tratar com ética e responsabilidade nossos colaboradores e clientes.
Investimos em qualificação e desenvolvimento, tratando todos com zelo e respeito, desde o primeiro contato com a empresa. Valorizamos um mercado de trabalho diverso, com oportunidades iguais para todos, inclusive com vagas para Pessoas com Deficiência e para o Programa Jovem Aprendiz. Buscamos atrair os talentos no mercado que se identifiquem com a nossa missão: "Proporcionar tranquilidade aos nossos clientes por meio da excelência em Segurança e Serviços".