Auxiliar Operacional
Estamos em busca de um(a) Auxiliar Operacional para atuar no atendimento aos colaboradores, prestando suporte de forma ágil, clara e resolutiva por meio de telefone, chat e sistemas de chamados.
Principais Atividades:
Realizar atendimento aos colaboradores via telefone, chat e e-mail;
Abrir, acompanhar e tratar chamados, garantindo a resolução das demandas;
Registrar informações e atualizar sistemas internos;
Organizar e acompanhar solicitações conforme os prazos estabelecidos;
Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área.
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente (telefone e chat);
Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados;
Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace;
Boa comunicação verbal e escrita;
Digitação ágil e facilidade com sistemas e plataformas digitais;
Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
Conhecimento em ferramentas de atendimento e sistemas de chamados;
Noções de SLA e priorização de demandas;
Experiência com controle e organização de informações em planilhas.
Escala: 12x36 (dias ímpares)
Horário: Das 06h às 18h
Buscamos profissionais proativos, organizados e com foco em atendimento de qualidade e resolução de problemas.
Venha fazer parte do nosso time! Candidate-se agora.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre GRUPO GR
O GRUPO GR atua há mais de três décadas no mercado de Segurança Privada e Serviços Terceirizados, reunindo mais de 13 mil colaboradores em diversas regiões do país. Nossa trajetória é marcada pela seriedade, qualidade e pelo compromisso com as pessoas que fazem parte da nossa história.
Temos orgulho do nosso time e acreditamos que o crescimento da empresa está diretamente ligado ao desenvolvimento de cada profissional. Por isso, investimos em treinamentos, capacitação contínua e oportunidades de carreira, desde a integração até trilhas de aprendizagem na nossa universidade corporativa, a UNIGR.
Valorizamos a diversidade e a inclusão, oferecendo vagas para Pessoas com Deficiência (PcD) e para o Programa Jovem Aprendiz, sempre em um ambiente de respeito, ética e transparência.
Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, que acredita nas pessoas e oferece espaço para crescer, venha para o GRUPO GR. ??